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Cómo manejar el exceso de correo electrónico
Las empresas deben encargarse de cumplir con los reglamentos y llevar los posibles litigios, y la mejor forma para hacerlo es asegurándose de administrar su correo electrónico y sus registros e implementando políticas para que sus empleados hagan lo mismo.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Uso de un ERP para el comercio electrónico en una empresa de ingeniería bajo pedido
La empresas de ingeniería bajo pedido pueden utilizar el comercio electrónico para mejorar su servicio al cliente, reducir el desperdicio e incrementar sus ganancias con una racionalización de la gestión de documentos. Este artículo señala alternativas para la gestión de los recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés), en el comercio electrónico creando portales para los proveedores, colaboradores en proyectos y clientes.

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Los siete pecados capitales de la mercadotecnia para la industria del software
Las organizaciones gastan enormes cantidades de dinero en material de soporte de mercadotecnia, así que deben asegurarse de que lo aprovechan bien. Este artículo habla de siete errores –o pecados- que se cometen comúnmente al desarrollar material de este tipo. Siga leyendo si quiere arrepentirse.

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Simplifique la comunicación con sus socios y la conformidad normativa
Con la solución SAP Information Inter-change, se puede obtener una funcionalidad B2B completa y flexible, de manera rápida y económica y la capacidad de ampliar las operaciones para cubrir millones de transacciones por año a través de la automatización. Usted obtendrá grandes beneficios.

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Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado Primera parte: las desventajas
Toda la acción está en la fusión del influjo de datos transmitidos electrónicamente con la información existente que ya se está procesando en el sistema ERP, y el reto subsiguiente es entender este flujo constante de información que llega diariamente en forma de EDI o mensajes XML.

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El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS). Los vendedores como WebEx, Webcom, MCA Solutions, y Ariba están entregando aplicaciones como SaaS.

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Fundamentos de los sistemas Q2O
Competencia global quiere decir más opciones para los consumidores y mayor demanda. Los fabricantes y distribuidores tienen que entender mejor qué quieren los clientes, para que puedan configurar, fabricar y entregarles productos y servicios en menos tiempo y con costos más bajos.

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Business intelligence y reconocimiento de identidades
La solución Entity Analytics Solution (EAS) de IBM permite que las empresas identifiquen y conecten a las personas con base en los datos reunidos y sus patrones relacionados. EAS se usa principalmente dentro de los gobiernos y en los sectores financiero y de seguros para detectar y evitar los fraudes.

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Non-manufacturing RFP Template
Gestión de proyectos y carteras de proyectosPlanificación de los recursos y programaciónGestión de oportunidades, contactos y contratosGestión del tiempo y de los gastosGestión financiera, preparación de presupuestos, asignación de costos y facturaciónGestión del conocimiento, colaboración y análisisIntegración con sistemas de tercerosFuncionalidad de back-office (operaciones internas)Tecnología del producto

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Cómo incluir al director general en la implementación de CRM
Para que una implementación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tenga éxito, el director general de la empresa debe participar constantemente en el proceso de implementación. La persona encargada de implementar el proyecto debe saber que existen ideas equivocadas de CRM y debe informar a los altos directivos sobre la naturaleza de CRM.

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Una fuerza laboral más motivada y mejor recompensada
No hay que ignorar el potencial de los sistemas de gestión de incentivos empresariales (EIM), ya que prometen un retorno de la inversión relativamente rápido y tangible, describen los errores costosos de pagos excesivos e insuficientes y reducen los gastos generales administrativos.

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