Inicio
 > search far

Documentos destacados relacionados con» autoservicio para clientes web


Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes
A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos

autoservicio para clientes web  como comercio electrónico y autoservicio. De igual forma, se puede utilizar para identificar a los clientes que están en riesgo e iniciar programas para evitar su deserción. Una base de datos CRM también se puede utilizar para optimizar las interacciones del cliente y fortalecer el crecimiento de las ganancias. Dado este conjunto de capacidades, con el tiempo CRM debería proporcionarle a la organización usuaria el entendimiento de qué prospectos ofrecen el mayor potencial de ganancia y como Ver más...
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
Start evaluating software now
País:

 
   

 Security code
Already have a TEC account? Sign in here.
 
Don't have a TEC account? Register here.

Documentos relacionados con » autoservicio para clientes web


En busca del mejor modelo de autoservicio
Las empresas buscan modelos de autoservicio que les permitan manejar su contenido tanto interno como externo. Puede ser que los sistemas de gestión de contenido

autoservicio para clientes web  con un modelo de autoservicio para que sus empleados puedan acceder a la información sobre las prestaciones de retiro o médicas y la cantidad de días de vacaciones que tienen, o para obtener formularios de cambio de domicilio. Pueden obtener esta información mediante un portal web o una intranet, donde encuentren con facilidad lo que están buscando. Para dar otro ejemplo, las organizaciones gubernamentales pueden dar a los ciudadanos un modelo de autoservicio en una página de Internet donde les Ver más...
El atractivo de los paquetes para pequeñas empresas
Como sistema de gestión del negocio por APS, NetSuite puede atender con eficiencia las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Su aplicación integrada

autoservicio para clientes web  a un portal de autoservicio y hagan preguntas o creen incidentes de soporte que no requieran la atención inmediata de un representante de soporte. Los clientes también pueden resolver problemas gracias a su acceso a ciertas bases de conocimientos. Del mismo modo, los clientes pueden dejar que alguien más resuelva sus asuntos con relativa rapidez mediante la función de gestión y enrutamiento de los casos, que utiliza reglas para enviar los casos al representante de servicio adecuado. Otras dos funcion Ver más...
El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS)

autoservicio para clientes web  y ventas, incluyendo el autoservicio del cliente en un formato B2C, virtualmente en cualquier momento y en cualquier lugar. El software no sólo maneja la nomenclatura (BOM) tradicional, el encaminamiento y las tareas de creación de diagramas frecuentemente asociadas con los configuradores de ingeniería o producto, sino que también dirige el envío guiado, la creación de propuestas y tareas de gestión de canal a niveles múltiples asociadas con los configuradores de ventas (para mayor información Ver más...
Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bases
Surado Solutions tiene como objetivo proporcionar una serie completa de gestión de las relaciones con los clientes. En el presente artículo se analizará Surado

autoservicio para clientes web  Además, el módulo de autoservicio Web de Surado proporciona un canal para que los clientes ingresen a la búsqueda de la base de conocimientos de Internet y que conduzcan una presentación y revisión de un ticket de autoservicio. Las medidas clave se muestran en una forma gráfica, y pueden proporcionarle a los directores la información necesaria para tomar decisiones rápidas con respecto al nuevo despliegue de recursos para las áreas de soporte más urgente. Los indicadores de desempeño (como las Ver más...
AuraPortal para municipalidades
Este documento presenta los beneficios de la solución de compañía AuraPortal para las municipalidades. Muestra sus opciones para la gestión de la maquinaria

autoservicio para clientes web  para municipalidades Este documento presenta los beneficios de la solución de compañía AuraPortal para las municipalidades. Muestra sus opciones para la gestión de la maquinaria administrativa interna, la comunicación externa y la gestión de documentos, basado en el Internet. Ver más...
Los cinco mandamientos para elegir un ERP
En la dinámica de competencia global que vivimos hoy, tener control y visibilidad sobre cada una de las operaciones de la compañía es una obligación para

autoservicio para clientes web  cinco mandamientos para elegir un ERP En la dinámica de competencia global que vivimos hoy, tener control y visibilidad sobre cada una de las operaciones de la compañía es una obligación para destacar, e incluso sobrevivir en el mercado, y el área de inventarios, nos sirve como un pequeño ejemplo del grado de importancia que la información tiene en todas la áreas de todas las industrias. Ver más...
ERP para el sector automotriz
Cada sector tiene sus propios requerimientos. Pero sobre todo la industria del automóvil y de los proveedores de componentes, con sus procesos específicos y las

autoservicio para clientes web  para el sector automotriz Cada sector tiene sus propios requerimientos. Pero sobre todo la industria del automóvil y de los proveedores de componentes, con sus procesos específicos y las elevadas exigencias de calidad y puntualidad en el suministro, es sin duda un sector con un sistema complejo. Ver más...
¿Cree que perderá dinero con incentivos para los empleados? Piénselo de nuevo
Hoy en día, los administradores de los recursos humanos (RRHH) se enfrentan a mas retos que antes en cuanto a las compensaciones para sus empleados, y la razón

autoservicio para clientes web  que perderá dinero con incentivos para los empleados? Piénselo de nuevo Hoy en día, los administradores de los recursos humanos (RRHH) se enfrentan a mas retos que antes en cuanto a las compensaciones para sus empleados, y la razón es relativamente clara: los empleados no estan satisfechos simplemente con un salario decente por un día de trabajo decente. !Desean mas! En la medida en que incrementa la competencia por la mano de obra capacitada, las empresas deben encontrar mejores y mas interesan Ver más...
ERP para la industria por procesos
Este documento presenta las características del software ERP de ABAS para las industrias que trabajan por procesos. Bajo el término industria de procesos se

autoservicio para clientes web  para la industria por procesos Este documento presenta las características del software ERP de ABAS para las industrias que trabajan por procesos. Bajo el término industria de procesos se engloban los sectores que producen materiales para cuya fabri¬cación se utilizan compuestos, como es el caso de la industria química, de pinturas y lacas, farmacéutica y de cosméticos así como de alimentos, bebidas y tabaco. Ver más...
COFETEL integra con Oracle para mejorar sus servicios
COFETEL implemento Database y Fusion Middleware una sola plataforma estandarizada y homogeneizada para brindar mejor atención a sus usuarios. La consolidación

autoservicio para clientes web  integra con Oracle para mejorar sus servicios Ver más...
¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?
Las empresas confían normalmente en encuestas y cuestionarios para determinar los porcentajes de satisfacción de sus clientes, pero semejantes métodos apenas

autoservicio para clientes web  medir la satisfacción de sus clientes? Segunda parte: Calificación en precios ( price rating , PR) Obviamente, ningún proveedor puede enviar una cuenta al cliente por una cantidad no acordada; en el caso de que el cliente espere que su factura sea respetada por completo y sin problemas. ¿Por qué es este un factor importante? Porque en muchas ocasiones los contratos se elaboran usando un precio por hora con una cantidad máxima, permitiendo ciertas variaciones de cualquier lado. En tales casos, Ver más...
ERP para el sector sanitario
El sector de la sanidad es bastante heterogéneo, tanto en los tipos de empresas que lo componen como en la variedad de procesos, administrativos y clínicos, que

autoservicio para clientes web  para el sector sanitario El sector de la sanidad es bastante heterogéneo, tanto en los tipos de empresas que lo componen como en la variedad de procesos, administrativos y clínicos, que cubre. Además de la sensibilidad de sus objetivos y de los actores centrales del mismo: pacientes y personal clínico. Teniendo en cuenta esta tipología y complejidad, la implantación de sistemas de información en estos ámbitos supone un reto enorme. Lea este interesante artículo del profesor Oriol Viaplana de Ver más...
Relaciones con los clientes y business intelligence
La alianza de SAS con Amdocs y su sociedad con Aprimo pueden ser, por muchas razones, algunas de las pocas oportunidades en las que tanto los vendedores como

autoservicio para clientes web  proveedor de facturación y autoservicio de los clientes a mediados del 2004. La reciente intrusión de Siebel en el mercado de BI podría hacer de ella una empresa “semi pura” de CRM. En cualquier caso, todo parece indicar que existe una relación intrínseca entre CRM y BI, que podría ilustrarse en los mercados de centros de llamadas y servicio a clientes y automatización de la mercadotecnia (consulte el artículo Marketing and Intelligence, Together at Last y Analyze This ). A pesar del reto que Ver más...

Búsquedas recientes:
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Others