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Selección de software: Una tercera alternativa Primera parte: La perspectiva del comprador
En los últimos días, el método tradicional de selección de software por funciones y características ha sido objeto de escrutinio. Hay quienes sugieren que se ha

proyecto transversal vista  deben evitarse en un proyecto y tratar de ver a través de las exageraciones de mercadotecnia de los vendedores, asegurarse de que los consultores trabajan cerca de los vendedores de software y tranquilizar a los usuarios que se preocupan por que sus intereses no están bien representados. Aún cuando esto es posible, un proyecto de selección puede producir resultados aparentemente satisfactorios pero carecer del razonamiento claro e imparcial necesario para dar soporte a la toma de decisiones con

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Los usuarios de las aplicaciones CRM son muy importantes para el éxito del proyecto


Para que una implementación de la gestión de las relaciones con los clientes sea exitosa, las firmas consultivas, los vendedores y los usuarios deben poner atención al entrenamiento para el usuario y a la gestión de cambios.

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